YIT Consulting

Analista de Desenvolvimento de Suporte Pl - (FULL HOME OFFICE)



DESCRIÇÃO DA VAGA

Sua missão será analisar e resolver problemas que estejam impactando a operação do cliente, com objetivo de restabelecer o serviço no menor tempo possível.

 

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Entender um problema que o cliente esteja enfrentando, e seus impactos. Esse entendimento deverá ser feito através de informações coletadas diretamente com o cliente, ou eventualmente por meio de outros analistas;

- Sugerir e implementar uma solução (definitiva ou paliativa) para sanar o problema do cliente no menor tempo possível (Controle de SLA’s);

- Realizar correções de defeitos no código, quando não houver uma solução paliativa;

- Coletar e registrar todas as informações referentes ao incidente, para posterior investigação de causa raiz;

- Dar apoio técnico a outros desenvolvedores da equipe.

 

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

C# .Net

- AngularJS

- WebAPI

- SQL Server - Programação

- GIT

- Experiência como Analista de Suporte em Sistemas/Aplicações.

 

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